Gestão estruturada
Direção estratégica, mapeamento de processos, indicadores monitorados e tratamento sistemático de não conformidades. Cartório com papéis claros, rotinas definidas e visibilidade do que está funcionando.
Consultoria especializada
Modernização de cartórios com gestão, tecnologia e IA
Consultoria direta com Ana Laura Marchi Cueto. Diagnóstico inicial gratuito, número limitado de cartórios atendidos em paralelo, do diagnóstico ao encerramento sem intermediação de equipes.
A abordagem
Uma abordagem que une o que raramente se encontra junto
Cartórios precisam de gestão estruturada, tecnologia bem aplicada e capacidade real de inovar. Essas três frentes raramente convergem em um único profissional do setor — e é nesse encontro que esta consultoria se posiciona.
Tecnologia e IA aplicadas
Automação de atendimento, qualificação documental assistida, painéis de indicadores, tutor de IA para capacitação. Implantação rigorosa em LGPD e Provimento CNJ 149/2023, com responsabilidade humana sobre os atos privativos.
Pessoas e presença digital
Capacitação contínua dos colaboradores, política de motivação, identidade institucional online e comunicação consistente em mídias sociais. Cartório mais relevante na praça e mais atrativo como ambiente de trabalho.
Frentes técnicas
Frentes técnicas combinadas conforme o diagnóstico
Cada projeto é desenhado a partir do diagnóstico inicial. As frentes abaixo são combinadas conforme a realidade de cada cartório — não há trilhas pré-empacotadas nem mensalidade aberta.
01
Direção estratégica
Missão, visão, valores, planejamento documentado e revisão periódica.
02
Processos e operação
Mapeamento de processos principais, instruções de trabalho e fluxogramas.
03
Atendimento ao usuário
Procedimentos definidos, sistema de senhas, indicadores de tempo de espera.
04
Avaliação e satisfação
Sistema de pesquisa de satisfação e gestão de reclamações com retorno em prazos definidos.
05
Pessoas e cultura
Código de ética, plano de educação continuada, avaliação de desempenho e clima organizacional.
06
Tecnologia, inovação e IA
Aplicação prática de IA em atendimento, qualificação documental, indicadores e capacitação.
07
Compliance e continuidade
Programa de compliance, comunicação ao COAF, plano de continuidade do negócio.
08
Presença digital
Identidade institucional online, website estruturado e plano de conteúdo para mídias sociais.
Inteligência artificial
Inteligência artificial como vetor de diferenciação
A inteligência artificial é tratada aqui como ferramenta integrada à operação, não como produto à parte. Toda implantação respeita a LGPD, o Provimento CNJ 149/2023 e o sigilo profissional cartorário, com decisões jurídicas, registrais e financeiras mantidas sob responsabilidade humana competente.
01
Atendimento e triagem
Assistente conversacional para canal online, triagem inteligente de e-mails e WhatsApp, geração assistida de respostas a reclamações.
02
Qualificação e análise documental
Leitura assistida de matrículas, contratos e escrituras, com sugestão de exigências sempre submetidas ao qualificador humano competente.
03
Indicadores e análise de tendência
Painéis automatizados, identificação de padrões ao longo de múltiplos ciclos e relatórios de análise crítica para a Alta Direção.
04
Educação continuada
Tutor de IA para capacitação dos colaboradores, geração de avaliações de eficácia e onboarding assistido de novos colaboradores.
05
Conteúdo institucional
Geração assistida de conteúdo para website e mídias sociais, com revisão humana antes da publicação.
O custo de não agir
O que seu cartório perde sem uma consultoria especializada
Modernizar não é luxo — é continuidade. Sem direção técnica, o cartório acumula riscos invisíveis que só aparecem quando viram crise.
[01]
Perda de receita silenciosa
Procedimentos manuais, retrabalho e exigências mal formuladas custam horas de equipe todo mês — sem aparecer em nenhum relatório.
[02]
Risco de não conformidade
LGPD, Provimento CNJ 149/2023 e exigências da Corregedoria evoluem rápido. Sem acompanhamento técnico, o cartório descobre o problema na inspeção.
[03]
Tecnologia mal aplicada
Compra de sistemas que ninguém usa, IA contratada sem critério, integrações pela metade. Investimento alto, resultado nenhum.
[04]
Equipe desmotivada
Sem processos claros, sem capacitação contínua e sem indicadores, os melhores colaboradores se cansam — e os erros se multiplicam.
[05]
Distância do usuário
Sem presença digital estruturada e sem atendimento online, o cartório perde relevância na praça e cede espaço para concorrentes mais visíveis.
[06]
Decisões no escuro
Sem indicadores monitorados, a Alta Direção decide por intuição. Cada ciclo se repete sem aprendizado consolidado.
Realizações
Projetos que mudaram a rotina de cartórios brasileiros
Iniciativas idealizadas, construídas e implantadas em parceria direta com tabeliães e oficiais registradores em diferentes estados.
01Idealizadora e desenvolvedora
CartórioPlay
Primeira plataforma gratuita de treinamentos online para cartórios do Brasil, criada para democratizar capacitação técnica no setor notarial e registral.
cartorioplay.com ↗02Premiado ANOREG · 2019
Aplicativo Registro Rio Pardo
Criado em parceria com o Oficial de Registro de Imóveis e Anexos de São José do Rio Pardo (SP). Reconhecido pela ANOREG por destaque em inovação.
03Atendimento online pioneiro
Aplicativo Cartório Ibaté
Solução que viabilizou o atendimento online da Serventia de Tabelionato de Notas e Registro Civil de Ibaté (SP), aproximando o cartório do usuário.
04Consultoria com resultados
Cartório de Rio Pardo (RS)
Atuação consultiva na modernização do cartório de Rio Pardo, Rio Grande do Sul, com ganhos concretos em gestão, processos e tecnologia.
Sobre
Sobre Ana Laura
Profissional de tecnologia com nove anos de atuação no cenário notarial e registral brasileiro. Atua como consultora especializada em modernização cartorária, com domínio prático de gestão de produto, desenvolvimento de software e aplicação de inteligência artificial em processos críticos.
Conhece de dentro a operação dos cartórios, a linguagem técnica do setor, os provimentos da Corregedoria Nacional de Justiça e os requisitos das Centrais Eletrônicas de Integração e Informações de cada especialidade.
Atende cada cartório diretamente, do diagnóstico ao encerramento, sem intermediação de equipes. Cada projeto é desenhado individualmente, e o número de cartórios atendidos em paralelo é deliberadamente limitado para garantir profundidade.
- 9 anos no setor notarial e registral
- Background em tecnologia e gestão de produto
- Especialização em IA aplicada a processos críticos
Publicações de Ana Laura
Artigos de minha autoria no setor
Reflexões e análises que escrevo sobre modernização, gestão e inteligência artificial no contexto notarial e registral brasileiro.
Artigo · por Ana Laurapublicado no Blog do DG
Cartórios na Era da Inteligência Artificial: Entre Inovação e Responsabilidade
Por Ana Laura Marchi Cueto — Blog do DG
A inteligência artificial chegou aos cartórios, e a discussão deixou de ser se devemos adotá-la — passou a ser como adotá-la com responsabilidade. Entre automação de atendimento, qualificação documental assistida e indicadores inteligentes, o desafio é equilibrar inovação com o rigor que a função notarial e registral exige.
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Em breve
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Como funciona
O diagnóstico inicial é gratuito
Uma conversa estruturada de aproximadamente uma hora, em que mapeamos juntos o estágio atual da gestão do cartório e identificamos os pontos prioritários. Você sai dela com um panorama claro — havendo continuidade ou não.
- 01
Solicitação
Você preenche o formulário desta página com informações básicas sobre o cartório.
- 02
Retorno
Em até dois dias úteis, retorno por e-mail propondo data e horário para a conversa.
- 03
Conversa
Encontro online de cerca de uma hora, com pauta estruturada para mapear o cartório.
- 04
Panorama
Você recebe um documento curto com o panorama identificado e as recomendações iniciais.
> whatsapp_direto
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